Правила возврата товара

  Для всех категории товаров, которые мы продаем существуют одинаковые условия возврата.

  Для товаров надлежащего качества по инициативе покупателя:

• Возвращаем оплату покупки без комиссии в день ее приобретения до конца текущих суток.
• В течении 7 календарных дней после получения заказа, при условии сохранности потребительские свойства, товарного вида и упаковки. Из стоимости возвращаемых денежных средств удерживается стоимость доставки от покупателя. Стоимость возвращается в день возврата покупки от покупателя и подтверждения сохранности потребительских свойств, товарного вида и упаковки.

  Для товаров ненадлежащего качества по причине несоответствия :

• В случае повреждения упаковки или конструкционных характеристик до момента передачи покупки возвращается полная стоимость покупки или осуществляется замена на эквивалент. Обращаем Ваше внимание на то что после подписания транспортной накладной претензию можно будет предъявить только производителю по браку производства, поэтому внимательно осматривайте покупку при получении.
• В случае выхода из строя в период гарантийного срока возвращается полная стоимость покупки или осуществляется замена на эквивалент после рассмотрения рекламации производителем товара и признания случая гарантийным.

  Возврат товара осуществляется из той же транспортной компанией, которая осуществила доставку или любой другой по взаимному согласию сторон.

  Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения возвращаемого товара. 

  Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес dantexnt@mail.ru вместе с приложенным чеком о покупке и копией паспорта.

Образец заявления: скачать

 

  Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;